Моббинг способы борьбы. Моббинг на работе, в школе, в студенчестве. Профилактика моббинг

Работа, является для человека, средством выживания и самореализации. Находясь, на своем рабочем месте, все сотрудники, взаимодействуют друг с другом. В этом взаимодействии, создается много предпосылок, для создания конфликтных ситуаций. Давление и прессинг, со стороны коллег и руководства — не редкое явление в организациях и на предприятиях. Причинами, такого поведения, могут являться многие факторы.

Моббинг дословный перевод и сущность

Моббинг, слово, английского происхождения, дословно переводиться — толпа или большая группа людей. Означает оно, преднамеренную травлю, оказание психологического давления, на одного, из членов, коллектива либо, на группу людей (это бывает редко). Жертвами, могут стать, как молодые сотрудники, так и сотрудники со стажем. Буквально, моббинг, можно рассматривать, как, нападение. Конечная цель моббинга — вынудить работника, уволиться по собственному желанию, а если не получается, создать условия, для увольнения по статье Трудового кодекса. В этом случае, за сотрудником, могут установить наблюдение, фиксировать его приход на работу и уход с нее. Опоздание или отсутствие на рабочем месте — причина для увольнения, как нарушение, трудовой дисциплины. 

Признаки моббинга

Понять, что, вы неугодный сотрудник, можно очень легко. Главный признак, это ваше настроение на рабочем месте, которому способствуют, члены коллектива. Вы, интуитивно чувствуете, что, что-то происходит, замечаете косые взгляды, сплетни за спиной, отсутствие поддержки и дружеского отношения. На вас оказывается давление, чуть ли не травля. Прессинг может осуществляться как со стороны коллег, так и со стороны начальства. Инициатором может выступать лидер коллектива.

• вы замечаете косые взгляды коллег;
• с вами перестают общаться;
• вас нагружают непосильной работой;
• устраняют от деловых встреч и переговоров;
• наносят вредительство (например, удаляют из компьютера, важные файлы);
• агрессивное поведение, по отношению, к вам, сослуживцев;
• обсуждение вашего внешнего вида;
• когда, вы входите в помещение, все замолкают;
• отказывают в помощи по рабочим вопросам;
• обвиняют в опозданиях, даже, если, у вас, есть уважительная причина;
• открыто говорят о вашем непрофессионализме;

Даже, если, не все коллеги, поддерживают инициаторов, их молчаливое согласие, оказывает негативное влияние на объект моббинга.

Моббинг виды

Моббинг и его причины, изучают психологи, юристы, социологи. Но, пока, нет четкого определения этого явления. Моббинг, может проявляться в трех областях- межличностное общение (несправедливая критика, игнорирование, прямые оскорбления); положение в обществе (оскорбления, клевета, насмешки); производственная деятельность (поручение не престижных заданий, интрига, обман). Моббинг, характерен своей бессистемностью. Горизонтальный моббинг используют старые сотрудники по отношению, к новым. Вертикальный — направлен на избавления от сотрудника, чтобы занять его место. Так же, это явление, может быть сознательного (преднамеренная травля) и бессознательного (стихийного)  характера. По количеству участников — групповой или индивидуальный. По характеру — хронический, когда выжив, одного члена коллектива, принимаются за второго или периодический. По форме организации — управляемый, который выполняется по негласному указанию руководства или намеренное преследование, которое представляет интересы работодателя. Мужская часть коллектива, может давить, посредством административных ресурсов, женская — используя, социальные связи.

Моббинг причины

Причинами моббинга, могут быть факторы, внешнего характера и особенностями внутри личностными, каждого участника. Если, сотрудника, невозможно уволить юридическим путем, запускается процесс прессинга и давления.

Так же, способствую следующие причины:

• страх, перед новым, более удачливом членом коллектива;
• нездоровая атмосфера;
• склочный коллектив;
• плохая кадровая политика;
• неграмотное руководство;
• зависть к сотруднику;
• подсиживание (стремление занять ваше место, либо, пристроить своего)

Иногда, сам сотрудник, создает предпосылки, плохого к нему отношения.

• игнорирование корпоративных мероприятий;
• обособленность от других членов коллектива;
• собственный негативный настрой;
• неуверенность в себе.

Некоторые индивидуумы, желая поднять собственную значимость, выбирают объект и начинают травлю, склоняя к этому, других участников. Такое поведение, может быть следствием травмы, полученной, в детском возрасте, Человек сам, был жертвой подобного поведения в школе. Это грозит, организатору, не только победой над выбранным объектом, но и потерей авторитета. С другой стороны, моббингу, могут быть подвержены люди, независимо от характера и личных качеств.

Моббинг последствия

Последствия моббинга, могут быть плачевными для всех его участников. Начиная с того, что не здоровая атмосфера в коллективе, отрицательно сказывается на результатах труда. Если жертва преследования, не научится выживать и не будет хранить спокойствие, это может плохо кончиться для него. Подрыв здоровья, стрессы, нервные срывы — прямое следствие моббинга. Сотрудник, дабы как можно меньше находиться на работе, все чаще берет больничный. Те, кто психически, менее сильный, предпочитает уволиться. Но, приходя, на новое место работы, воспоминания о травле, на столько сильны, что человек, начинает чувствовать себя неуверенно, боясь опять попасть под «раздачу». Не редки случаи, когда, данные действия, наводят на мысли о смерти. Известны попытки самоубийства, жертв моббинга. Кроме этого, страдают личные и семейные отношения. Можно сделать вывод, что такое нездоровое поведение людей, не приводит ни к чему хорошему.

Моббинг способы противостояния

Чтобы избежать пагубных последствий, необходимо выработать способ поведения.

1. Во всех ситуациях, соблюдать спокойствие. Вашей истерике обидчик будет только рад.
2. Постарайтесь выявить причину, негативного, к вам, отношения. В этом случае, будет легче выработать линию поведения.
3. Можно поговорить с руководителем, возможно, он не в курсе, происходящего у него в отделе и, он, сможет повлиять на подчиненных, а кого-то наказать.
4. Углубитесь в работу, старайтесь выполнять свои обязанности, на высоком уровне.
5. Если, действия, сослуживцев или руководства, попадает под действие закона, в этом случае можно, обратиться в суд.
6. Если, вы, новый сотрудник, постарайтесь, присмотреться к окружающим. Поймите, какие способы общения, приняты в этой компании. Не рассказывайте много о себе, о своей личной жизни.
7. Будьте приветливы со всеми на новой работе. Старайтесь больше улыбаться.
8. Не демонстрируйте свои исключительные способности, чтобы не дать повода к зависти.
9. Принимайте участие в общении, неформального характера. Старайтесь, в этот момент, сблизиться с коллегами.
10. Избегайте флирта с коллегой, чтобы не дать повода, женской части коллектива, ненавидеть вас.
11. Выявите в коллективе, людей, которые, подвергаются моббингу в той или иной форме. Постарайтесь с ними сблизиться, чтобы не быть в изоляции.
12. Поговорите с зачинщиком откровенно, в некоторых случаях, это помогает. Таким разговором, вы, сможете выбить у него, почву из под ног.

Моббинг в школе

В детском возрасте, моббинг, особенно опасен. Дети, очень часто, бывают жестоки, по отношению, к своим сверстникам. В 2016 году, в Мюнхене, подросток расстрелял много людей и застрелился сам. В ходе расследования, выяснилось, что причиной, послужила травля подростка, т.е. моббинг.

Школьный моббинг, это постоянное третирование, притеснения, оскорбления, нанесения побоев, группой одноклассников, своему сверстнику.

Учитель может стать как жертвой мобберов, так и сам им быть. Но, самые распространенные случаи, это групповые нападения на одноклассника. Здесь в ход идут все способы, дело может дойти до рукоприкладства. Цель такого поведения, выжить ученика из класса и, даже, из школы. Превращая жизнь своей жертвы, в сущий ад, мобберы применяют: клевету, шантаж, высмеивания, изоляцию, брань, киббермоббинг (использование интернета, для компромата в социальных сетях — выкладывание фотографий, видео, комментариев, которые, представляют жертву, не в лучшем свете), кражи, наговоры, пинки, толчки, нанесение физического вреда. Мальчики, применяют физическую расправу, а девочки склонны к сплетням и пустым угрозам. К сожалению, этой проблеме, в школе, уделяют очень мало внимания, порой за проблему ее не считая. Часто, жертвой, становиться ребенок, который, чем-то отличается от других. Например, девочка, ходит в старой одежде, донашивая, ее, за старшей сестрой. Так же, дети болезненные, возможно, с физическими недостатками. Но, в большинстве случаев, жертвой, может стать любой ребенок. Детский моббинг отличается тем, что подростки, ценят свое нахождение в какой-либо группе. Примкнув к ней, ребенок, начинает гордиться, своим участием, у него возникает стадное чувство. Одурманенные своей, какой-то, исключительностью, дети могут проявить очень агрессивное поведение.

Причиной детского моббинга, могут являться:

1. Частая смена учителей;
2. Неблагополучная семья;
3. Подражание взрослой агрессии;
4. Плохая организация школьной жизни;
5. Заниженная самооценка;
6. Отсутствие навыков, в разрешении конфликтов.

Роль родителей и учителей, очень велика в воспитании детей, их неправильное поведение, игнорирование подобных ситуаций, не только создает нездоровую атмосферу и мешает нормальной учебе, но и, влечет за собой, более серьезные последствия.

Моббинг в организации

Такое явление, как моббинг, может возникнуть в любой организации — на производстве, в офисе, в торговле, в школе, в институте. Разногласия среди членов коллектива, не редкое явление. Разные взгляды, уровень профессиональной подготовки, широкий кругозор, интеллект выше, чем у других, национальность, успешность в карьере, хорошее отношение начальства — все это, служит нагнетанию обстановки среди менее удачливых и успешных коллег. Иногда, на сотрудника, по договоренности, начинает, оказывать давление начальник, совместно с подчиненными. Такой вид давления, называется сандвич-моббинг. Иногда, конфликт, возникает, почти на ровном месте и разрастается до более крупных масштабов. Невозможность разрешить, эту ситуацию, вынуждает, сотрудника, уволится. Чего, обычно, и добиваются, так называемые, агрессоры.

Моббинг в студенчестве

Студенческая среда отличается своей спецификой. Здесь собираются люди, одной возрастной категории, с целью, получения образования в какой-то одной сфере. Но, не смотря на это, коллектив студентов, достаточно разнообразен. Они отличаются между собой менталитетом, национальностью, разным материальным уровнем, семейным положение, нравами, привычками, характером. Проблема студентов, которые, выбирают себе жертву, идет из их детства, возможно, в школьные годы, они подвергались, насилию, со стороны своих одноклассников. Чтобы не стать новой жертвой, они сами, начинают прессовать однокурсников. Пониженная самооценка, плохая успеваемость — причины, которые, побуждают самоутвердиться, путем, моббинга.

Как бороться с моббингом

Бороться с моббингом, очень сложно. Здесь, важную роль, играет, руководитель, только в том случае, если, он сам не принимает в этом участия. Проявляя стойкость, необходимо выявить причины и вести диалог с обидчиками. Выводя, их, на «чистую воду», есть шанс, изменить ситуацию. Надеяться, что обидчик уволится, бесполезно. Когда, жизнь, на работе, становится невыносимой, жертва, увольняется сама. С одной стороны, после увольнения, есть возможность, отдохнуть, поразмышлять о произошедших событиях, с другой, занимаясь, поисками новой работы, боязнь, подвергнуться повторному моббингу, может сыграть плохую службу.

Как остановить травлю в школе психология моббинга

Для борьбы, в школе, с явлениями, моббинга, должны подключиться учителя, администрация школы и родители. Неправильно ведут себя учителя, которые, в беседе с ребенком, говорят о том, что он не правильно себя ведет, поэтому, подвергся издевательству сверстников и видит эту проблему, как личную проблему жертвы. Беседы с детьми, не достигших, 12 лет. Так как, в этом возрасте, еще не сформировалось собственные идеалы о нормах поведения. Мнение, педагога, в этом случае, будет иметь эффект. После 12 лет, разговор, уже не будет иметь должного действия, так как, в этом возрасте, на первом плане, мнение сверстников. Задача учителя, сформировать определенное мнение у группы учащихся. Необходимо привлечь человека, который имеет авторитет у детей. Его мнение, будет очень важно и окажет положительное влияние.

План разговора:

1. Откровенность и прямота — важно обозначить проблему перед классом. Объяснить, что травля, одноклассника, это проблема, всего класса, что класс болен, так поступать нельзя.
2. Поменять местами участников событий. Представить детям, что они, оказались на месте жертвы.
3. Привлечь к разговору психолога, который на компетентном уровне, проведет беседу, побеседует с каждым учеником, выявит причину и окажет психологическую помощь.

Моббинг как не стать жертвой

Важно понять, что, во многих случаях, подвергаются офисному насилию, те, кто позволяет это делать. Важно, не допускать зависти в свой адрес, не позволять себе унижать других, не хвастаться и не разводить сплетни. По статистике, моббингу подвергаются 10% коллектива. Если, это произошло, нужно подумать, почему, жертвой выбрали именно меня. Попробовать измениться в лучшую сторону. Важно, не отвечать агрессивным поведением, в ответ, научиться, держать удар. Ищите поддержку у нейтральных сотрудников. Если, вам причинили физический или материальный ущерб, подавайте в суд. В конце концов, подумайте о том, что важнее, победить или сохранить здоровье.

Профилактика моббинга

В нездоровом коллективе, моббинг, является тормозом для развития бизнеса и достижения поставленных задач. Падает производительность труда, силы сотрудников направлены на выяснение отношений, а не на выполнение своих прямых обязанностей. Умные руководители, не допускают такого положения дел, в своей компании. В некоторых западных странах, моббинг, прописан в трудовом договоре. Его жертвам выплачивают материальную компенсацию, оказывают помощь психолога и даже, кладут в специальную клинику, если подтверждается психическое расстройство.

Рекомендуется, в целях исключения возникновения этого негативного явления:

1. Создание организационной культуры.
2. Поддержание благоприятного климата в коллективе.
3. Обучение навыкам управления;
4. Получение, от сотрудников, обратной связи.
5. Разделение труда.
6. Разграничение служебных обязанностей.
7. Создание условий для карьерного роста.
8. Нетерпение к сплетникам.
9. Исключение родственных отношений.
10. Исключение интимных отношений.